“女子中队”展城管风采 助力文明城市创建

　　统一的制服、整齐的步伐、文明的言语、耐心的劝导……近日，由神木市城市管理执法大队成立的女子中队亮相街头，以饱满的热情投身到城市管理工作中。 

　　这支由女子组成的巡查队伍采用刚柔并济的方式，坚持“柔性执法”和“微笑服务”，将管理融于服务之中，面对流动摊点乱摆放影响市容的问题，她们用文明的语言与商户进行沟通交流，积极主动宣传法律法规，并认真讲解损害市容市貌所带来的危害、影响和法律后果，并设置临时便民服务摊点，方便周边百姓生活。 

　　“政府现在给我们指定固定地点让我们卖蔬菜，我们都很满意，女同志执法也更温柔，我们也更愿意和她们交流。”商户折三赖笑道。 

　　在巡查中，执法队员重点对道路停车环境进行规范治理，“您好，这里不能停车，请您配合，谢谢理解。”敬礼、亮证、耐心劝导……车主看到面带微笑的女执法队员，主动将车开离禁停区域。“女同志温馨劝导，不以处罚为主的执法方式，更具人性化。”车主说。面对未按规定停放的车辆，她们坚持包容审慎监管，实行“轻微不罚、首违免罚”举措，对初次违法、情节较轻的违法停车行为，张贴违停温馨提示单，对未按规范停放的非机动车，将其摆放在指定划线区域。 

　　城市管理执法大队女子中队副中队长王霞说：“平时我们面对的都是一些琐碎的、矛盾比较突出的城市顽疾。面对这些问题，我们主要以劝导为主，柔性执法的形式，切实让市民感受到执法的温度。今后，我们将继续秉承文明、和谐、柔性执法，站在市民角度想问题、解决问题，坚持以真情换人心，以柔情暖人心，让执法有力度的同时更显温度，为我市创建全国文明城市贡献城管力量。” 

编辑：刘娜