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市民身份证信息出差错 中国人寿10万保险金难取
来源:中国经济网   发布时间:2016-02-26 11:20:00 作者:马慢 程明明

    马福红家住邹城市怡景苑小区,今年已近70岁。早年过着普普通通相夫教子的生活,专心养育两个儿子。但是天有不测风云,老伴和其中一个儿子都不幸离世,只留下一个儿子和她相依为命,为了年老以后能有点保障,她便买了几份保险。

 

    马福红:当时我没有工作,我觉着手底下有个零花的钱,卖点煤挣点钱,挣点钱人家说你入点保险吧,我入个保险哎 就这样把保险买了,买了一开始领的挺好,就是二代身份证错了,人家就不给了。

 

    马福红说,买了保险以后,也确实每个月按时领取保险金,自己老年的生活也有了保障。但当她拿着新办的新身份证,像以往一样去领钱的时候却出问题了。

 

    马福红:我去领去来,身份证错了,二代身份证错了,头一代身份证是19461114日,二代身份证是19491114日,后边的数位一样的,我多次去保险公司,他叫我去改户口去,你改了户口改了身份证,回来照样发给你,给你的保险,我跑过多少次,我的脚都骨折过。

 

    身份信息有变化,保险公司按照程序无法正常履行合同,这时候马福红是有理也说不清了,怎么也没想到这个身份信息的变化会影响到她的保险。于是,马福红就去了派出所,可是户籍制度改革以后,身份信息的变更也要按照程序来逐层审批,不是想改就能改的事,虽然派出所也出据了同一人证明,可是保险公司还是不认可。四处碰壁的马福红感觉非常的无奈,难道这十多万的保险就这样打了水漂?于是记者陪同马福红老人一起来到保险公司了解情况。

 

    这位工作人员以不接受记者采访为名迅速离开,几经波折之后,我们找到了保险公司的一位负责人。

 

    中国人寿保险公司工作人员:她原来的身份证到期了,开始领了,领到现在身份证升级了,都升级,她来改身份证的时候一看不对,咱系统过不去,因为她的身份证和原来的手续不一样,过不去,咱就得把他原来领的钱交出来,咱重新给她做一遍,重新开始领,还是给她钱,不是不给,只是交过来重新给她领。

 

    保险公司的工作人员说,像马福红的这种情况他们也遇到过不少,也都是采取这种方法来解决的。可是户籍信息的更改也是需要一定的程序审批以后才行。目前,马福红正在提供相关的材料和证明来更改她的户籍信息,我们也希望她能早日领到属于自己的那份保险。

 
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